“散客”、“獨(dú)立成團(tuán)”與“私人定制”是旅游者選擇的旅行方式（為了更好地理解這篇文章，建議讀者可以先看一下前面寫的“供應(yīng)鏈關(guān)系”）。

“散客”又稱為跟團(tuán)游，即前面文章講到的“散客拼團(tuán)”，是旅行社組織的常規(guī)性旅游，在固定的時(shí)間內(nèi)對(duì)某個(gè)旅游地區(qū)進(jìn)行系統(tǒng)的參觀游覽，如“海南六日游”、“廈門五日游”。這種旅行方式的特點(diǎn)是交通、住宿、飲食都是配套的，不用自己操心，去每個(gè)景點(diǎn)及日程安排都有導(dǎo)游，會(huì)免去人生地不熟帶來(lái)的不安和麻煩。

“散客拼團(tuán)”在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上為了市場(chǎng)的推廣，會(huì)選擇大眾化比較熱門的景點(diǎn)，游覽景點(diǎn)受限制，多為走馬觀花式的觀賞、難以仔細(xì)欣賞沿途風(fēng)光，但是也是各類旅游方式中最省錢的方式。

導(dǎo)游是決定旅行體驗(yàn)感的原因，“散客拼團(tuán)”為了降低旅行的成本，大多數(shù)產(chǎn)品都不會(huì)安排全陪導(dǎo)游，而地接導(dǎo)游也會(huì)選擇經(jīng)驗(yàn)不太豐富的新人帶團(tuán)，所以重要的或要求標(biāo)準(zhǔn)較高的旅游者不推薦這類團(tuán)，但是注重價(jià)格低廉、實(shí)惠而又不注重旅行體驗(yàn)感的旅游者，是可以推薦的。

“獨(dú)立成團(tuán)”又稱為包團(tuán)游，一般是指在30人以上的旅游者的團(tuán)體性出游，出行時(shí)不與其他旅游者拼團(tuán)，團(tuán)內(nèi)都是互相認(rèn)識(shí)的人，旅行社根據(jù)旅游者提出的要求和費(fèi)用預(yù)算定制旅行方案，交通、住宿、飲食都是可以根據(jù)旅游者的要求去安排的，如果旅游者是團(tuán)建、學(xué)習(xí)、考察、會(huì)議或其他需求，旅游者自己也無(wú)需過(guò)于操心，旅行社會(huì)設(shè)計(jì)出更為合理的方案，免去旅游者對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r的不熟悉的困擾。

根據(jù)旅游者所選擇組團(tuán)社的實(shí)力，組團(tuán)社有可能直接選擇與地接社合作，或?qū)⒄麍F(tuán)交接給合作的供應(yīng)商，因?yàn)榧词躬?dú)立成團(tuán)，這類旅游者常常因?yàn)槁糜晤A(yù)算的限制，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上很難有很高提升，資源更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的一方，就成了組團(tuán)社的主要合作對(duì)象。

導(dǎo)游方面，畢竟這一類旅游者屬于大客戶，組團(tuán)社會(huì)建議旅游者選擇全陪導(dǎo)游，提供更好的全程服務(wù)；同時(shí)組團(tuán)社也會(huì)要求地接社安排經(jīng)驗(yàn)豐富的老導(dǎo)游帶團(tuán)。所以如果前來(lái)咨詢的旅游者人數(shù)較多，在預(yù)算方面又可以略高于“散客拼團(tuán)”，旅行社會(huì)建議旅游者選擇“獨(dú)立成團(tuán)”這類旅行方式，但如果旅游者在預(yù)算上沒(méi)有過(guò)多限制，更注重出行的體驗(yàn)感，就建議選擇“私人定制”這類更高體驗(yàn)級(jí)別的旅行方式。

“私人定制”又稱為小包團(tuán)：幾個(gè)親朋好友或有共同旅游興趣的旅游者，旅行社量身定制的旅游產(chǎn)品，在人數(shù)上一般不受限制，但是為了更佳的旅行體驗(yàn)感，以及旅游資源的限制，通常不建議超過(guò)30人，如果旅游者超過(guò)這個(gè)人數(shù)就建議分批出游了，方案定制上會(huì)根據(jù)旅游者的需求更突出體驗(yàn)朋友歡聚的樂(lè)趣和無(wú)拘無(wú)束的自由空間的享受；產(chǎn)品更突出主體性，如親近大自然、沉醉于城市風(fēng)光、輕松游山玩水、驚險(xiǎn)的極限挑戰(zhàn)等旅游方式，也或是到荒野中露營(yíng)、到別墅去休養(yǎng)休憩......食宿更有特色，一般非資源限制都會(huì)選擇當(dāng)?shù)赜刑厣纳鐣?huì)餐廳，在方案中要準(zhǔn)確體現(xiàn)酒店、餐廳的具體名稱及房間標(biāo)準(zhǔn)和菜單；根據(jù)旅游者情況，考慮旅游者的愛(ài)好及時(shí)間、花費(fèi)等方面的實(shí)際情況，制定更符合旅游者需求的產(chǎn)品，使旅行更有意義（值得注意的是行業(yè)內(nèi)部分旅行定制師有一個(gè)誤區(qū)，就是認(rèn)為安排當(dāng)?shù)刈詈玫氖乘蘧褪撬饺硕ㄖ?，這個(gè)觀點(diǎn)我個(gè)人不能認(rèn)同）。

對(duì)于“私人定制”產(chǎn)品，組團(tuán)社會(huì)多渠道選擇供應(yīng)商或地接社，甚至在目的地直接采集旅游資源，為了完美的設(shè)計(jì)方案反復(fù)推敲或者提前實(shí)地考察，以實(shí)現(xiàn)旅游者更好的旅行體驗(yàn)為最終目的，各組團(tuán)社都會(huì)把這類旅游者當(dāng)成最重要的客戶對(duì)待。

導(dǎo)游方面，組團(tuán)社會(huì)提供最高級(jí)別的旅行管家服務(wù)，一般會(huì)根據(jù)旅游者的人數(shù)派出適當(dāng)?shù)姆?wù)人員，以保證旅行質(zhì)量（私人定制已經(jīng)是旅行社轉(zhuǎn)型的重要方向，后面的文章中會(huì)做一篇專門的探討，如果您對(duì)此有什么見(jiàn)解歡迎私信或評(píng)論區(qū)留言）。

當(dāng)下許多普通老百姓對(duì)旅行社會(huì)有偏見(jiàn)，他們認(rèn)為在旅行社報(bào)旅游團(tuán)只能走固定行程的、低價(jià)低品質(zhì)的旅行團(tuán)，其實(shí)，旅行社也可以根據(jù)旅游者的需求，定制專屬于旅游者自己的旅游產(chǎn)品，并且這點(diǎn)會(huì)是未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)。

總之不同的旅行方式適合不同的旅游者，為旅游者提供合理的方案和建議，讓旅游者每次旅行不留遺憾，是每一個(gè)旅游從業(yè)者應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)道德。

星說(shuō)旅游，一個(gè)“披掛上陣”的“旅游人”。

新冠疫情集中暴發(fā)，對(duì)旅游的沖擊前所未有，與旅游業(yè)直接相關(guān)的從業(yè)人員大量流失，一批人走了，一批人還堅(jiān)持著，對(duì)于干旅游的人來(lái)說(shuō)，旅行社更像是人生中一個(gè)服役的戰(zhàn)場(chǎng)！對(duì)工作，我一直不曾放棄，寫點(diǎn)什么，也許只是證明我還在！

內(nèi)容僅為個(gè)人見(jiàn)解，存在許多不足之處，期待各位讀者和專家批評(píng)指正。

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