年底將至，各大企業(yè)又要開(kāi)始準(zhǔn)備年底的團(tuán)建了，然而做一次員工滿意、管理者滿意的團(tuán)建并不是那么容易的事。網(wǎng)上有人吐槽說(shuō)：“每個(gè)職場(chǎng)人都逃不過(guò)一次團(tuán)建。”各路人馬紛紛留言，對(duì)生活團(tuán)建進(jìn)行吐槽，吐槽之聲如同黃河之流水滔滔不絕。

其實(shí)，大多數(shù)管理者對(duì)“生活團(tuán)建”的認(rèn)知還停留在吃飯、喝酒、唱歌上，7 月吃粵菜，8 月吃湘菜，9 月吃火鍋。雖然進(jìn)行了生活團(tuán)建，但是卻十分乏味，大家不過(guò)也都是敷衍了事。

首先，最常見(jiàn)的一種就是在組織吃飯或者唱歌活動(dòng)時(shí)，人人都抱著手機(jī)各自玩自己的，只有少數(shù)活躍分子非常投入，更多的人則默默無(wú)言。還有一部分員工，只與相熟的人互動(dòng)，與其他人零交流。

其中有一個(gè)重要原因就是團(tuán)隊(duì)沒(méi)有把生活團(tuán)建設(shè)立在工作時(shí)間，占用了員工的休息時(shí)間，導(dǎo)致員工心存怨言，自然無(wú)法熱情地參與活動(dòng)。吃完飯、唱完歌，大家各自鳥(niǎo)獸散去，第二天問(wèn)題仍然存在，不熟悉的員工依舊不熟悉。

還有一種情況是大家根本玩不到一起。有的管理者說(shuō)組織員工爬山、踏青，然而卻是員工們的諸多抱怨。還有很多員工以生病、有事等各種理由推脫戶外拓展活動(dòng)。

其實(shí)，團(tuán)隊(duì)的完整性才是生活團(tuán)建的基礎(chǔ)。這就要求管理者能夠找到適合大部分人的團(tuán)建項(xiàng)目，讓大家玩到一起。馬云說(shuō)：“能玩到一起，才能干到一起。”若是連玩都不能一起，如何做到一起“征戰(zhàn)沙場(chǎng)”呢？

除此之外，還有一種比較嚴(yán)重的情況，就是員工將生活團(tuán)建看作是與管理者“搭線”的方式，在活動(dòng)中對(duì)管理者鞍前馬后，噓寒問(wèn)暖，希望借此機(jī)會(huì)在管理者心中留下一個(gè)好的印象，為自己的晉升鋪平道路。

他們不屑于與同事交談，全程圍著管理者轉(zhuǎn)，管理者去哪兒他去哪兒，想盡一切辦法逗管理者開(kāi)心。尤其是在團(tuán)隊(duì)聚餐中，這種現(xiàn)象最為常見(jiàn)，很多時(shí)候聚餐成了“敬酒大會(huì)”，員工爭(zhēng)相向管理者敬酒，表示自己對(duì)管理者的忠心，這讓團(tuán)建失去了原本的味道，成了“恭維大會(huì)”。

其實(shí)，一次成功的團(tuán)建是為了創(chuàng)造更高的企業(yè)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，提升員工企業(yè)文化的認(rèn)同感，但是當(dāng)前很多企業(yè)的團(tuán)建卻并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。

作者總結(jié)了如何做好團(tuán)建的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。有了這篇，世界上就再也沒(méi)有無(wú)聊的團(tuán)建！

做好生活團(tuán)建的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1.釋放點(diǎn)：讓團(tuán)隊(duì)成員互相“裸心”

做好生活團(tuán)建最關(guān)鍵的一點(diǎn)是讓團(tuán)隊(duì)成員的真情實(shí)感釋放出來(lái)。而要做到這一點(diǎn)，前提就是要“裸心”，管理者要讓團(tuán)隊(duì)成員能夠“裸心”。所謂“裸心”，就是讓彼此走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心。如果團(tuán)隊(duì)成員之間無(wú)法“裸心”，那么管理者無(wú)法了解員工的內(nèi)心世界，無(wú)從得知員工的真實(shí)想法，更無(wú)法根據(jù)員工的想法改進(jìn)管理，這將導(dǎo)致生活團(tuán)建完全失效。

這種釋放點(diǎn)分為兩個(gè)層面：第一個(gè)層面是從管理的層面，管理者要走進(jìn)員工的內(nèi)心；第二個(gè)層面是從員工的層面，員工走進(jìn)管理者的內(nèi)心。

從第一個(gè)層面看，管理者要想走進(jìn)員工的內(nèi)心，就要知人心、懂人性。管理者要清楚地知道員工對(duì)于工作的需求，渴望從工作中得到什么。員工的家庭背景、生活狀態(tài)等各方面的不同，會(huì)導(dǎo)致他們對(duì)公司的期許不同，管理者要了解員工，要能夠扣動(dòng)他們心靈的扳機(jī)。

從第二個(gè)層面看，讓員工走進(jìn)管理者的內(nèi)心，也需要管理者從自身的角度去努力。管理者要簡(jiǎn)單、開(kāi)放、坦誠(chéng)，這樣才能讓員工敢于也愿意去接近管理者，讓他們能夠?qū)芾碚叱ㄩ_(kāi)心扉。同時(shí)，管理者還應(yīng)當(dāng)建立彼此信任的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，讓團(tuán)隊(duì)伙伴之間能夠相互信任，彼此之間有一定的了解，將彼此共情定為團(tuán)隊(duì)的主色調(diào)。

在團(tuán)隊(duì)的“釋放”上，為大家介紹三個(gè)工具，來(lái)幫助大家將“釋放”落地。

燭光夜談

“燭光夜談”就是管理者挑一個(gè)時(shí)間，讓團(tuán)隊(duì)成員坐在一起敞開(kāi)心扉地聊聊天。在這個(gè)過(guò)程中，管理者要認(rèn)真傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心的聲音。“燭光夜談”不光是讓員工說(shuō)工作中遇到的問(wèn)題，更多的是管理者傾聽(tīng)員工的心路歷程，了解員工的成長(zhǎng)路徑。通過(guò)這樣的形式，管理者可以走進(jìn)員工的內(nèi)心，了解他們的真實(shí)需求。

交談?lì)惖纳顖F(tuán)建可以打開(kāi)員工心扉。在組織談話時(shí)，管理者也要講究方式方法。開(kāi)場(chǎng)不能過(guò)于生硬、直白，直接就讓員工開(kāi)始陳述問(wèn)題，這樣通常是很難讓員工打開(kāi)話匣子的。

管理者可以從生活中的趣事開(kāi)始聊起，慢慢地讓大家放下心防，再引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)伙伴進(jìn)行更有深度的溝通。

管理者不用害怕聽(tīng)到員工的抱怨，如果員工愿意抱怨和傾訴，那么說(shuō)明他對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)仍然抱有希望，他期許能夠看到團(tuán)隊(duì)的改變，并渴望團(tuán)隊(duì)朝著更好的方向進(jìn)發(fā)。

情感過(guò)山車(chē)

“情感過(guò)山車(chē)” 的具體做法有以下幾步：

第一步：管理者給每位員工發(fā)一張白紙，讓其在這張白紙上畫(huà)一個(gè)軸，上面是正數(shù)，下面是負(fù)數(shù)，中間軸是員工從出生到今天的經(jīng)歷。

第二步：告訴員工，從他有記憶的那一刻開(kāi)始，當(dāng)他覺(jué)得某一時(shí)間點(diǎn)是人生高潮的時(shí)候，就把它標(biāo)記在正數(shù)上；當(dāng)他覺(jué)得某一時(shí)間點(diǎn)遇到了人生的低谷的時(shí)候，就把它標(biāo)記在負(fù)數(shù)上。

第三步：把標(biāo)記的這些點(diǎn)連起來(lái)，形成一個(gè)人的人生情感和經(jīng)歷的折線圖，我們稱之為“情感過(guò)山車(chē)”。

第四步：在做好前面幾個(gè)步驟后，管理者把團(tuán)隊(duì)成員聚在一起，讓每個(gè)員工根據(jù)自己的“情感過(guò)山車(chē)”講述自己的經(jīng)歷。

這個(gè)工具能夠很快地讓大家了解對(duì)方，團(tuán)隊(duì)成員之間一些不為人知的秘密會(huì)慢慢浮出水面，讓大家的心漸漸靠近。

管理者需要注意的是，在坐“情感過(guò)山車(chē)”時(shí)，一般原計(jì)劃是兩小時(shí)，但大多會(huì)超時(shí)，這很正常，管理者不需要特意壓縮時(shí)間。如今的生活壓力很大，身處職場(chǎng)的人既要照顧家庭，又要認(rèn)真工作，往往生活在“茍且”之中。所以當(dāng)有機(jī)會(huì)傾訴內(nèi)心的委屈時(shí)，大家都會(huì)感慨萬(wàn)千，有時(shí)說(shuō)到情深之處還會(huì)流淚，這都在情理之中。

除此之外，管理者還可以利用“酒后吐真言”“真心話大冒險(xiǎn)”，讓員工吐露情感，坦誠(chéng)地說(shuō)出心里話。

拳頭與玫瑰

團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，都分別擁有一個(gè)“拳頭”和一朵“玫瑰”。管理者將員工組織起來(lái)，讓團(tuán)隊(duì)成員自由支配自己手中的“拳頭”和“玫瑰”。

“拳頭”是指你認(rèn)為某些伙伴在工作上存在的問(wèn)題，你可以將問(wèn)題指出來(lái)，并給予他相應(yīng)的改正方法。“玫瑰”表示贊賞，如果在工作中，你非常認(rèn)可某一位員工或者某位員工的某種品質(zhì)，你可以表達(dá)出來(lái)，并將“玫瑰”送給他。

將“拳頭”與“玫瑰”應(yīng)用到位，能夠讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員更加了解自己的長(zhǎng)處，并持續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，也敢于正視自己的不足，并獲得改正的方法。

作者之一王建和在書(shū)中指出，他在阿里帶團(tuán)隊(duì)時(shí)，會(huì)有一說(shuō)一，有優(yōu)點(diǎn)的，就拿出來(lái)表?yè)P(yáng)；有問(wèn)題的，就及時(shí)指出并幫助改正。不吝惜表?yè)P(yáng)，也不隱藏問(wèn)題。

阿里一直認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)不僅僅是一個(gè)職場(chǎng)，更是一個(gè)情場(chǎng)。如果每個(gè)人都只把這里當(dāng)作職場(chǎng)，那么每個(gè)人都只會(huì)關(guān)注自己的目標(biāo)，把其他伙伴當(dāng)成可利用的資源，當(dāng)面臨危機(jī)時(shí)，所有人都會(huì)想著盡快離開(kāi)。可若是將團(tuán)隊(duì)當(dāng)成情場(chǎng)，那么我們將時(shí)刻關(guān)注伙伴的成長(zhǎng)，牽掛伙伴的喜怒哀樂(lè)，當(dāng)危機(jī)到來(lái)時(shí)，大家一定會(huì)同舟共濟(jì)、患難與共。總而言之，做好情感釋放，是最基礎(chǔ)的生活團(tuán)建方式。

2.甜蜜點(diǎn)：設(shè)計(jì)能夠讓團(tuán)隊(duì)成員感動(dòng)的環(huán)節(jié)

“甜蜜點(diǎn)”是一個(gè)能讓團(tuán)隊(duì)成員感動(dòng)的環(huán)節(jié)。“甜蜜點(diǎn)”最好的工具就是給員工過(guò)生日。

事實(shí)上，如今很多企業(yè)也會(huì)使用這種方式來(lái)做生活團(tuán)建，但往往做著做著就變成了一種形式。給員工過(guò)生日，看似簡(jiǎn)單，但其重點(diǎn)不在于形式而在于用心，在于甜蜜的情感。即使沒(méi)有蛋糕也沒(méi)關(guān)系，可以用任何物件來(lái)代替，重要的是，要讓過(guò)生日的員工感受到情感，感受到溫度。

我在阿里帶團(tuán)隊(duì)時(shí)，有一次，團(tuán)隊(duì)里有一位員工過(guò)生日，我們每人湊了 10~20 元錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)小小的禮物寄給他的母親。大家可以想象一下，這位員工的內(nèi)心會(huì)受到什么樣的觸動(dòng)？

在制造“甜蜜點(diǎn)”的過(guò)程中，我們常常會(huì)使用“五個(gè)一次”。

從某種意義上講，和員工做一次深度溝通是最有效的感情投資。管理者在與員工進(jìn)行深度溝通時(shí)，至少要花 80% 的時(shí)間去傾聽(tīng)，20% 的時(shí)間去反饋，讓員工明白你將他的話聽(tīng)進(jìn)了心里，從而讓員工敞開(kāi)心扉。隨后管理者再運(yùn)用同理心，站在員工的角度去思考，做出反饋。

一次感人事件，事件不在大小，關(guān)鍵要做到員工心里。例如，阿里為員工的父母支付體檢費(fèi)用，為員工提供 30 萬(wàn)元的買(mǎi)房無(wú)息貸款，為員工舉辦集體婚禮等，這些都是令員工感動(dòng)的事，是阿里抓住員工的心的方法。

娛樂(lè)活動(dòng)通常與集體聚餐連在一起，目的是讓員工能夠打成一片，沒(méi)有隔閡，能夠玩在一起。

我相信很多團(tuán)隊(duì)都曾通過(guò)“五個(gè)一次”制造過(guò)“甜蜜點(diǎn)”，比如生日會(huì)。管理者會(huì)盡量給每位員工過(guò)生日。一開(kāi)始，員工在生日時(shí)有蛋糕、蠟燭、生日歌、生日禮物等物品，但時(shí)間一長(zhǎng)，管理者開(kāi)始疲憊，慢慢地蠟燭沒(méi)有了，蛋糕也沒(méi)有了，生日成了一種形式，員工不再為此感動(dòng)。

因此，管理者在制造“甜蜜點(diǎn)”時(shí)，一定要遵守一個(gè)原則，就是注意結(jié)果背后的結(jié)果。給員工過(guò)生日，僅僅是為了過(guò)生日嗎？不是的。我們是想通過(guò)過(guò)生日的方式，形成一種團(tuán)隊(duì)關(guān)懷員工的氛圍，讓員工知道公司和管理者對(duì)他的關(guān)心和重視，這就叫結(jié)果背后的結(jié)果。像過(guò)生日這種小小的團(tuán)建，其重點(diǎn)不在于形式而在于用心，在于甜蜜的情感。

再比如培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的并不是培訓(xùn)，培訓(xùn)背后的結(jié)果是通過(guò)培訓(xùn)去營(yíng)造一種成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的氛圍，激發(fā)員工對(duì)成長(zhǎng)的渴求，并不斷地學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。所以在做“五個(gè)一次”時(shí)，管理者不能簡(jiǎn)單地為了進(jìn)行一次溝通而去溝通，為了進(jìn)行一次體育活動(dòng)而去活動(dòng)。而是要通過(guò)組織這樣的團(tuán)建活動(dòng)，讓員工感受到溫暖，讓員工更能融入團(tuán)隊(duì)。

3.記憶點(diǎn)：留下“存證”

“記憶點(diǎn)”就是通過(guò)一場(chǎng)團(tuán)建讓團(tuán)隊(duì)成員留下長(zhǎng)久的記憶存證，比如視頻、照片等。沒(méi)有存證就沒(méi)有回憶，沒(méi)有回憶就沒(méi)有發(fā)生。雖然如今有很多企業(yè)也會(huì)留下各式各樣的團(tuán)建照片或視頻，但大多只是掛在文化墻上吸灰。

《阿里巴巴基本動(dòng)作》作者王建和指出，他在阿里帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，會(huì)每個(gè)月帶團(tuán)隊(duì)做一次生活團(tuán)建，比如帶有活力的成員集體去踩動(dòng)感單車(chē)；帶文藝青年去大海邊散步；帶年輕的成員去打羽毛球；帶年長(zhǎng)的成員去爬山……每一次團(tuán)建，每一個(gè)地方，都會(huì)存下照片，回來(lái)后會(huì)寫(xiě)上一封“情義綿長(zhǎng)”的郵件，發(fā)給每一位團(tuán)隊(duì)成員。

當(dāng)一個(gè)員工在一家公司工作三年之后，無(wú)論你送他什么禮物，都不如將他這三年生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做成視頻、電子相冊(cè)等放映出來(lái)。當(dāng)他看到這些東西的時(shí)候，他就能非常直觀地感受到自己一路走來(lái)付出過(guò)的努力以及得到的收獲。從初進(jìn)公司時(shí)的青澀，到簽第一單時(shí)的快樂(lè)，再到獲獎(jiǎng)時(shí)的榮譽(yù)等，這些經(jīng)歷都見(jiàn)證了他的成長(zhǎng)，讓他更懂得責(zé)任與感恩。

當(dāng)這位員工陷入回憶時(shí)，這種情緒無(wú)形中也給其他員工帶來(lái)了感動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)更加具有凝聚力，員工更有歸屬感。這些都是我們?cè)谏顖F(tuán)建中需要去做的，管理者要做一個(gè)有心人。