近日，攜程集團表示啟動“3+2”混合辦公模式，從3月起，允許其員工每周三、周五在家遠程辦公。這也是中國首家率先啟動“混合辦公”模式的企業。

該消息發出后，在互聯網上引發了廣泛的討論，不少網友紛紛表示，“怎樣才能讓我的老板看到”，話題#一周在家辦公兩天可行嗎#也登上了微博熱搜。

那么，“3+2”辦公模式究竟是一種怎樣的模式，未來會成為一種趨勢嗎？混合辦公模式的推廣，又將為旅游業帶來哪些利好？

作者｜大可

什么是“3+2”混合辦公模式？

根據攜程消息，所謂“3+2”混合辦公模式，即一周5天的工作日，每周三、周五可在家遠程辦公。該工作制作，將覆蓋攜程集團3萬員工，且不分男女、不分值崗、不做薪資調整。

該消息公布后，引發了大量討論，不少網友表示喜歡這個工作模式，也有網友嗟嘆疫情之下的“非常之舉”已然變成常態。

事實上，遠程辦公并非是一種新興產物。隨著互聯網技術中遠程會議、協同工作軟件的成熟，加之新冠疫情的影響，近兩年來全球掀起了一股遠程辦公的潮流。

由于中國疫情防控政策精準且有效，很早就恢復了辦公室的傳統工作模式，所以遠程辦公更像是疫情之下的“非常之舉”，遠不如美國、英國、新加坡等地普及。

梁建章曾發文表示，在美國，員工在家辦公的企業已經迅速增加，截至其2013年發表QJE論文時，采取在家辦公模式的人群占整體勞動力的比例在30年間增長了兩倍，從1980年的0.75%上升到2010年的2.4%。

該文章指出，在2017年，美國超過八成企業引入了遠程辦公制度，已有3000萬人在家中遠程辦公，占美國工作人口的16%-19%。全世界已有24%的公司尤其是科技公司采用遠程辦公方式。

自2020年新冠疫情在全球暴發以來，全球不乏知名公司宣布靈活辦公。經有關媒體報道，2021年5月，科技巨頭谷歌的首席執行官桑德爾·皮查伊（Sundar Pichai）在面向谷歌全體員工的一封電子郵件中表示，谷歌將進行混合工作周，辦公室工作和遠程辦公并行，預計會有大約60%的員工每周有三天時間在辦公室，20%的員工永久居家辦公。

2021年6月，有媒體披露蘋果宣布了一項混合工作時間表，從9月份開始，員工將每周返回辦公室工作三天，這是在疫情迫使員工長時間在家工作后，向正常企業運營的轉變。蘋果員工隨后發表公開信，要求蘋果首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）重新評估這一混合模式。該模式將要求蘋果員工從9月初開始每周三天回到辦公室。許多員工表示，如果蘋果不改變強硬立場，他們將辭職。

除此之外，相關報道還有微軟表示將允許員工永久在家工作，Facebook允許特定員工遠程全職工作，亞馬遜允許員工每周可遠程工作兩天，推特允許部分員工永久性居家辦公……

為什么要推廣“3+2”混合辦公模式？

由此可見，“3+2”混合辦公模式并非是攜程的“拍腦袋”之舉。事實上，在本次宣布啟動該模式之前，攜程已多次進行實驗。

早在2010年底，攜程兩個部門的249個客服人員，參加了持續9個月的項目隨機實驗設計，參加試驗的員工一個星期里會有4個班次在家里工作，第5個班次轉移到辦公室。

該研究結果顯示，在家辦公的員工業績有顯著的上升，在九個月里業績增加了13%：其中的9%源于病事假的減少導致工作時間的增加，4%來自安靜的工作環境導致工作效率的提高。

去年8月，攜程集團宣布啟動“2021混合辦公試驗”。該試驗將通過兩個對照組，總計數百名員工參與。介紹“2021混合辦公試驗”的結果時，梁建章表示：“實驗效果是很明顯的，我們員工的離職率下降了1/3，這對公司整體用工成本是有較大幫助”。

近些年來，隨著城市辦公場所周圍房租的不斷攀升，員工的房租成本、通勤成本也在無形增長。動輒2小時、3小時，乃至更多的通勤時間，不僅大大影響了員工的勞動效率，甚至是壓垮打工人的最后一根羽毛。“在家辦公”的可行性推廣之后，打工人的工作效率及工作熱情，興許會有不小的提升。

作為人口學家，近些年的梁建章一直致力于研究中國的人口結構問題，并不時因發表人口言論登上熱搜。針對攜程推廣的“3+2”混合辦公模式，梁建章也從人口方向給出了解釋。

梁建章表示，混合辦公制度的推廣是企業、員工和社會的多贏。混合辦公模式能讓員工有更多的時間陪伴家庭、陪伴小孩。“如果大家都有更多的時間和家庭、和小孩在一起，可能對生育率也是有幫助的”。

就目前來看，混合辦公模式似乎對企業、員工、社會均大有裨益，那么未來混合辦公模式將會成為全球的一種趨勢嗎？而這種辦公模式，又將為旅游行業帶來哪些機遇？

“3+2”混合辦公模式，可以大面積推廣嗎？

從上文提到的企業不難發現，過往推行過靈活辦公的全球企業基本為互聯網公司。而此次提出“3+2”混合辦公模式的攜程集團，同樣是在線旅行服務公司。

相對于互聯網企業的辦公場所相對靈活，相較傳統的制造企業對于辦公場地的要求則相對依賴。北京第二外國語學院中國文化和旅游產業研究院副教授吳麗云向鳳凰網旅游表示，在未來比較長的一段時間內，“3+2”混合辦公模式會成為一種趨勢，但該模式并不適用于所有行業，例如醫療、酒店等生產類為主的行業。

文旅專家、鳳凰網文旅智庫特約研究員肖遠山則認為：“‘雇傭制’沒有未來，但也不是所有人都會去創業，介于創業和打工之間的靈活就業或個體經營會成為常態，3+2就是個體經營的一種過渡狀態。”

但不可否認的是，“3+2”混合辦公模式的推廣，讓員工每周可自由支配的時間多了2天。這對于旅游業而言，無疑是一個利好。

肖遠山認為，“3+2”混合辦公模式的推廣，對旅游業總體而言肯定是好的。盡管總工作量沒有降低，但扣除通勤等時間，員工可只有支配的休息時間多了，周邊游的需求量會加大。此外，由于團隊在一起工作的天數減少了，深度交流和關系建設的需求也會加大，企業團建和福利旅行的需求也會增加。

在吳麗云看來，“3+2”混合辦公模式普及之后，相當于把旅游業的資源池放大了很多。這也就意味著，會激發更多旅游消費潛能，釋放旅游消費潛力。若推行該模式的體量足夠大，或許會影響酒店度假產品的開發。因為之后將有更多的人一邊度假一邊工作，這些人士對于酒店的相關配套設施，將會有更高的要求。

此外，梁建章也認為，混合辦公模式對于旅游業也有一定的拉動作用。“它減少了通勤。但如果我們更多的公司去雇員工，并不一定是住在中心城區，可能是住在周邊的城市的話，那對于酒店甚至于火車票，住得更遠，對于飛機票都是有幫助的。如果周中有一天不回去，住在城市的話，那對酒店也是有幫助的。”

雖然目前不少人對“3+2”混合辦公模式持有擁抱態度，但仍有部分網友擔心，即便該模式節約了時間成本、租房成本，但居家辦公會讓工作和生活的界限模糊，難免會出現被迫延長加班時間，甚至出現睜開眼睛就開始工作的極端情況。也因此，“看上去很美”的混合辦公模式，在各項規則的界定上還有很長的路要走。