記者 | 殷宴

最近幾天，南京中小學生家長微信群中開始流傳一張朋友圈截圖：位于南京市中心地段的五星級酒店——蘇寧環球套房飯店，邀請家長把停課的娃“丟來酒店”：“我們保證一娃一屋，互不干擾，有IT團隊保障網絡不卡，有客房部員工看著娃寫作業，有餐飲團隊負責定時投喂……在這特殊時期，一家酒店好不好不要光看網絡評價，更要看考試成績。”

同時，還出現了南京朗昇希爾頓酒店、古南都飯店、上海浦東文華東方酒店等多家高星級酒店類似產品的宣傳圖。

“是真的，我們確實推出了這樣的房型。”蘇寧環球酒店管理公司業務拓展經理朱燁向界面新聞證實。

3月15日晚，南京市新冠肺炎疫情聯防聯控工作指揮部發布通告，為強化全市疫情防控工作，自3月16日起，全市中小學暫停線下教學，幼兒園暫停入園。

“我們酒店了解到相關信息之后，當晚就做出反應，第二天開會討論后就開始在朋友圈發布文案宣傳。”朱燁表示，16日當天，蘇寧環球酒店就完成了“網課房”產品的整合，并讓員工通過微信轉發推廣，17日正式上線蘇寧環球的線上商城售賣。至17日下午接受界面新聞采訪時，酒店已接到上千個來電咨詢，已有3個家庭購買產品后入住。

蘇寧環球提供的宣傳材料顯示，新推出的產品包括半日的“環球小精靈特惠套餐”，定價350元，時間段為早8：00-晚18：00，包含酒店下午茶、專人陪同、管家幫助檢查作業，還會定期組織健身娛樂并開展生活實踐；全天的“環球全家特惠套餐”，定價500元，可過夜，附加服務與“小精靈”相同。午晚餐需另外付費，午餐25元/位，晚餐35元/位。

朱燁還介紹，兒童入住及離店必須在監護人陪同下，學齡前兒童在店期間必須全程有監護人陪同，且所有入住人員均需符合酒店防疫要求，包括健康碼綠碼、48小時內核酸檢測結果等。

“這個價格基本是套房的成本價，包括布草、能耗等等。”朱燁說。

她表示，酒店推出這兩款產品，一方面是為了滿足因工作無法照顧孩子的家長的需求，另一方面也是一種自救手段，在疫情導致客流驟降的情況下爭取現金流，維持酒店員工的薪資水平。

根據官網信息，南京蘇寧環球套房酒店共有客房132間，均為套房房型，酒店內設有游泳池、餐廳和宴會廳等。價格最低的大床房售價528元，三臥套房售價3988元。

蘇寧環球套房酒店定位為高端商務酒店，但兩年多來，起起伏伏的疫情嚴重阻礙商務出行，酒店業務承受巨大壓力，不得不開發新產品、新模式自救。

朱燁表示，2021年，由于疫情有所緩解，加上酒店加強管理、積極采取自救措施，入住率、整體營收等各項數據均好于2020年，部分時間段甚至好于2019年，但新一輪疫情爆發后，酒店業務量再次大跌。“任何信息，對我們來說都是機會，都是可以卯足力量發揮的原點。”她說。

同時，為了降低成本，酒店也在嘗試開拓自有渠道。蘇寧環球酒店建立了專門的團隊，在抖音、小紅書等平臺發布營銷信息，并通過自己的線上商城銷售。新推出的“環球小精靈”及“環球全家”套餐，均未登陸OTA平臺，僅靠自有渠道宣傳推廣。

再度來襲的疫情，使剛剛出現復蘇跡象的酒店業再次蒙上陰影，一向“高傲”的高星酒店紛紛放下身段，爭取一切可以獲得現金流的機會。

據界面新聞獲得的信息，在南京中小學宣布停課后的24小時內，南京全市至少有5家五星級酒店推出了與蘇寧環球類似的“神獸托管”客房套餐。

此外，上海浦東文華東方酒店也在上海中小學停課后推出了“無憂網課空間”，周一入住，周五下午6點退房，五天四晚收費5900元。

不過，上海、南京在中小學停課的同時，均明令禁止各類機構開展線下培訓和托育服務。對此，朱燁強調，蘇寧環球推出的“網課房”為一人一間，不存在聚集情況，而且酒店也不會為入住兒童提供培訓服務，僅進行陪同。“我們是絕不會違反政策的。”她說。