一、作風(fēng)紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)1）對(duì)目標(biāo)要：a.讓員工滿意就是我們的目標(biāo)，服務(wù)沒(méi)有大事，全是小事，不起眼的千萬(wàn)件小事匯總在一起，就代表了我們的服務(wù)b.干好每件服務(wù)小事，就是服務(wù)的大事不準(zhǔn)：a.不準(zhǔn)事后找理由和借口b...